Resumen de la posición:
Proporciona dirección y liderazgo y es responsable de administrar las operaciones diarias dentro de Executive Home Care. El Gerente General es responsable del desarrollo, la educación, la implementación, el desempeño operativo, clínico, de recursos humanos, de ventas y financiero, y garantiza resultados de calidad de manera rentable. El Gerente General es responsable de brindar atención de calidad y brinda supervisión, asesoramiento y asistencia con la coordinación de servicios. El Gerente General se asocia con el Vicepresidente de Relaciones Estratégicas en el desarrollo e implementación de políticas, procedimientos y programas de CKFI.
Calificaciones mínimas:
- Licenciatura en Negocios, Ventas y Marketing, Salud o un campo relacionado.
- Un mínimo de 5 años de experiencia en supervisión y ventas en el cuidado de la salud o campo relacionado.
- Experiencia trabajando con estándares de atención médica / atención médica domiciliaria y garantía de calidad o gestión de riesgos.
Funciones esenciales:
-
Operaciones:
- Desarrolla, implementa y evalúa programas e iniciativas para cumplir con los estándares de ventas, recursos humanos, ventas y marketing, financieros, de calidad y de servicio.
- Colabora con el Vicepresidente de Relaciones Estratégicas para hacer recomendaciones y ajustes cuando sea apropiado para lograr objetivos y establecer metas.
- Desarrolla planes de ventas y marketing, junto con los gerentes de territorio de ventas, y garantiza que la implementación de los planes de ventas se materialice en el crecimiento presupuestado esperado.
- Garantiza el cumplimiento de las políticas y pautas de CKFI y el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones federales, estatales y locales.
- Establece y mantiene políticas escritas que rigen las operaciones de la agencia, que incluyen:
- Servicios ofrecidos
- Procedimientos de admisión y alta
- Supervisión y planes de atención
- Atención de emergencia
- Registros de servicio
- Cualificaciones del personal
- Evaluaciones de programas
- Coordinación de referencias hacia y desde otros recursos comunitarios
- Implementa y monitorea programas de mejora continua de la calidad para mejorar la prestación y satisfacción de la atención al cliente y la satisfacción de la fuente de referencia.
-
Liderazgo:
- Analiza, implementa y evalúa los servicios actuales y nuevos dentro del área de servicio.
- Revisa, recomienda, desarrolla e implementa procedimientos, programas y estándares, que guían y respaldan la prestación de servicios, estándares regulatorios, de licencia y de acreditación.
- Participar y promover actividades de salud comunitaria entre el personal y los colegas.
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Gestión:
- Administra y asesora al personal para fomentar el crecimiento profesional y el desarrollo de líderes.
- Recomienda la contratación y retención de un número suficiente de personal calificado para brindar atención.
- Proporciona un entorno de trabajo que atrae y retiene a los empleados leales.
- Proporciona crecimiento profesional para uno mismo y para el personal a través de seminarios, talleres y membresías profesionales para mantenerse actualizado en el campo de especialización.
- Mantiene la responsabilidad de la incorporación y orientación, la educación continua y la verificación de competencias de todo el personal.
- Asegura la licencia y certificación del personal.
- Responsable de las evaluaciones de desempeño oportunas. Permanece visible y accesible para el personal.
Conocimientos, habilidades, destrezas:
- Habilidades demostradas de liderazgo y gestión de personas.
- Capacidad de planificación estratégica para anticipar las condiciones cambiantes del negocio y tomar las medidas adecuadas.
- Excelentes y probadas habilidades de venta y supervisión de profesionales de ventas.
- Capacidad para comprender e interpretar los informes financieros utilizados en la medición del éxito.
- Excelentes habilidades informáticas en un entorno de Microsoft Windows. Debe incluir
- Comunicación oral y escrita efectiva.
- Excelentes habilidades interpersonales y de coaching.
- Evidencia de la práctica de un alto nivel de confidencialidad.
- Excelentes habilidades organizativas.
- Motiva, desarrolla y dirige a las personas mientras trabajan, identificando a las mejores personas para el trabajo.
- Fomenta y promueve el trabajo en equipo.
Factores de éxito:
- Imagen positiva, profesional, empresarial.
- Capacidad para escuchar y comprender la información y las ideas presentadas a través de palabras habladas.
- Capacidad para comunicar información e ideas a través del habla y la palabra escrita para que otros la entiendan.
- Capacidad para leer y comprender información e ideas presentadas por escrito.
- Capacidad para identificar y comprender el habla de otra persona.
Entorno de trabajo
Entorno de oficina.
Demandas físicas de la posición:
Caminar, sentarse y pararse con levantamiento limitado a archivos y registros que generalmente no se espera que excedan las 5 libras de peso. Debido a la expectativa de viajar durante la noche, debe poder levantar al menos 40 libras para mover maletas. Tiempo prolongado en una pantalla de trabajo de computadora y en el teléfono.
Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.
Desde 2004, Executive Home Care ha sido un recurso fundamental para las familias que buscan atención domiciliaria para sus seres queridos.
Executive Home Care brinda capacitación y beneficios sobresalientes para los cuidadores que colocamos. El desarrollo profesional de nuestro personal es importante para nuestros clientes; Quieren saber que su cuidador es hábil, conocedor y experimentado en el campo.
Además, nuestros cuidadores disfrutan de beneficios atractivos además de las características del trabajo que lo hacen intrínsecamente gratificante. Cuando se juntan los dos, se obtiene una combinación ganadora que lo convierte en un gran trabajo con un increíble potencial a largo plazo.
Executive Home Care actualmente está contratando personas dedicadas y compasivas que disfrutan ayudando a los demás. Como cuidador profesional, brindará atención directa a las personas mayores que necesitan un poco de ayuda con la vida diaria. No se necesita experiencia en atención médica y se brinda toda la capacitación.
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